房產(chǎn)中介行業(yè)流行一句話(huà)：“沒(méi)有客源，就沒(méi)有未來(lái)”，客源和房源一樣是立命之本，我們中介做好了客源管理，就等于成功了一半。
如何做好公司的客源管理呢？
我們可以通過(guò)客源權(quán)限的分配來(lái)實(shí)現(xiàn)。不管是買(mǎi)賣(mài)還是租賃，中介同事通常對(duì)業(yè)主、客戶(hù)的服務(wù)完成后，就不會(huì)再去管他了，因?yàn)檫@個(gè)客戶(hù)暫時(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)沒(méi)有用了。
為了更好的打理客源，他可能會(huì)將這個(gè)客戶(hù)信息給刪除，但客戶(hù)對(duì)房源的需求其實(shí)是有周期性的，這段時(shí)間不需要了，不代表將來(lái)沒(méi)有需求，怎么有效的防止中介同事誤刪客源信息呢？
這時(shí)候“客源權(quán)限”設(shè)置中的“刪除客源”權(quán)限就派上大用場(chǎng)了，我們系統(tǒng)默認(rèn)只有店長(zhǎng)及更高角色（系統(tǒng)管理員、區(qū)域經(jīng)理、公司管理員）才擁有這項(xiàng)權(quán)限，我們做這樣的默認(rèn)設(shè)置也是出于對(duì)客戶(hù)客源的保護(hù)，公司管理者盡量不要將這項(xiàng)權(quán)限分配給普通員工。
現(xiàn)代生活中，人人都向往有質(zhì)量的生活，這一點(diǎn)體現(xiàn)在住房的需求的不斷升級(jí)上，已婚的人士喜歡將剛需住房升級(jí)為改善型住房。
職場(chǎng)人士也會(huì)在能力范圍內(nèi)更換更高品質(zhì)的居住場(chǎng)所，這就意味著即使我們今年已經(jīng)服務(wù)完成了，也可以在租賃業(yè)務(wù)快到期時(shí)，打電話(huà)問(wèn)候一下租客是否有新的租賃需求，這樣不僅提升了我們中介門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量，也將客戶(hù)資源做了最大化的利用。
除了“刪除客源”的權(quán)限設(shè)置， “激活客源”、“分配客源”的權(quán)限設(shè)置也可以幫助實(shí)現(xiàn)客戶(hù)資源的最大化利用，將這些權(quán)限有意識(shí)的分配給小組或者某個(gè)管理者，讓他們客源將以前的客源重新激活。
管理者也能根據(jù)中介同事的工作情況進(jìn)行一個(gè)客源的分配，讓每一個(gè)客戶(hù)都能夠享受到公司良好的服務(wù)。
在房源管理中我們有“公盤(pán)、私盤(pán)”的查看權(quán)限，同理在“客源”管理中，我們梵訊后臺(tái)也是可以設(shè)置公客、私客的信息查看權(quán)限，這樣信息查看權(quán)限設(shè)置后，可以按照需求設(shè)置查看公客、私客的權(quán)限，是“本公司”、“本區(qū)域”、“本門(mén)店”還是“本人”，根據(jù)我們管理者的需求，逐一的在后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，將客源的管理智能化。
除了以上說(shuō)的，“客源權(quán)限”設(shè)置中還包括了“查看電話(huà)無(wú)須跟進(jìn)”、“查看日志保密信息”、“管理?yè)尶汀钡鹊目驮礄?quán)限設(shè)置，這里客源的權(quán)限設(shè)置不僅能夠幫助管理者提升中介門(mén)店服務(wù)，還能幫助我們保障客源的安全性。
不管是“安全”還是“服務(wù)”，相信都是每一位管理者最在乎的，所以“梵訊大學(xué)”中的這期“客源權(quán)限”課程是每位管理者的必修之課噢！
本期的授課老師擁有十多年的中介經(jīng)驗(yàn)，他對(duì)房源權(quán)限的設(shè)置擁有獨(dú)到的見(jiàn)解，相信你聽(tīng)后一定會(huì)茅塞頓開(kāi)。
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