題 記
在我們日常的工作中，總是會碰到不同類型的客戶，有些客戶很“難纏”，讓人很受挫，今天給大家支幾招搞定各種類型的客戶方法。
1.堅固型客戶
耐心，用簡單樸素的語言溝通。別試圖給他洗腦，弄不好嗆水的是你自己。打動他最簡單的辦法，是讓他看得見摸得著，讓他可以比較；這類客戶假如成功合作后就會覺得很好，你不用太多的維護，他會堅定的跟你合作。
2.刁鉆型客戶
用專業知識和技能技巧武裝自己。永遠不要用最善良的心愿去揣度這類客戶，我們唯一能做的只有兩點：1、做好服務不要給他們挑瑕疵和找紕漏的機會。2、一定要用專業知識和銷售技巧武裝自己，隨時能見招拆招，化解他們的刁鉆。
3.橫蠻型客戶
講理講到點子上。要直接、干脆，打動對方，而不是把是非曲直糾纏不清。對這類客戶不要硬碰硬。
4.冷漠型客戶
言之有物，開門見山，別拉家常攀關系談交情。這類客戶很精明，他認為你賣房給他是為了求利，一副拒人于千里之外的神態。我們一定要做到言之有物，開門見山，言簡意賅。不要自作多情，就事論事最好，別拉家常攀關系談交情而引起反感。
5.耍賴型客戶
事先預防，過程控制，事后補救。對耍賴型客戶最怕不結傭，或找一些理由少給傭金。所以首先多了解客戶品性，事先做好準備工作，定要在房子過戶前把傭金收回。
以上。
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