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小區不讓進,復工后帶看受阻怎么辦?《疫情期帶看攻略》請收好!

上海梵訊???/???發布時間:2021-03-20

正月已經過去,隨著持續了一個多月的疫情終于不斷傳來好消息,各行各業也陸續開啟了復工模式,仿佛一切正在變好。然而,我們也不得不看到,疫情所帶來的負面影響仍在緩慢恢復期,尤其是房產經紀行業。


雖然部分線下門店可以開門迎客,但是以服務為主的銷售業務,由于禁止聚集、小區封閉管理等防疫措施,線下帶看十分困難,直接導致了業務無法成交。


在此之前,小編與身邊的中介從業者聊了許久,得到了一個共同的反饋——無法實地帶看,只能干著急,怎么辦呀?那么,今天小編就給大家提供一份《疫情期帶看攻略》,供大家參考。


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第一步:帶看前


1、做好客戶標簽,掌握主動權


不是所有的客戶都適合帶看,特殊時期,更要劃分標準篩選客戶,爭取每一次帶看都能“物超所值”,做有意義的事。


(1)A類客戶:


意向明確、需求條件清晰、資金充足的急購、急售客戶,可以標記為A類客戶,進行線上重點跟進,挑選時機爭取帶看。


(2)B類客戶:


意向明確但資金不富裕或者非急需的客戶,可以標記為B類客戶,這類客戶可能較為積極地在咨詢,要求帶看,但是并不急著購買,目的性不強。


在此特殊時期,要珍惜每一次帶看,對待這類客戶經紀人要做好線上緊跟,可利用恐慌、逼單心理激發客戶欲望。


(3)C類客戶:


咨詢類客戶,可標記為C類客戶,經紀人只需與客戶保持聯系,待疫情結束后再進行挖掘。


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2、房客源匹配,為銷售鋪墊


有效帶看的第一步就是做好房客源匹配,經紀人將客戶信息及意向需求錄入公司內部梵訊系統,進行一鍵匹配,省去手動查找房源的時間。(注:PC房屋管理系統和手機梵訊都可進行)


匹配完成以后,經紀人可以將所有意向房源生成房源單,分享給客戶。


此外,房源單上附有微站二維碼或小程序碼,讓客戶掃描后進入微站瀏覽房源具體信息,甚至通過地圖找房查看房源位置,以及周邊環境,主動建設客戶的心理預期。


客戶感受到并認可了你的專業度,接下來的溝通便能更加順利。


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3、了解小區防疫要求,預約時間,為客戶準備防護工具


經紀人要提前了解清楚帶看小區的防疫要求,如是否能進入等,以便部署帶看流程。


帶看的含義并不只是帶客戶看看房子而已,還要向客戶介紹周邊環境、小區物業、配套設施等等,因此無論“出門走一趟”是必不可少的,那么經紀人就要提前與客戶約好時間、見面地點等等;


此外,如果小區能夠進入實地看房,經紀人還要提前與業主打好招呼。如果不能進,也正好可以說明小區物業服務好,順勢轉變成房源優勢。


帶看前經紀人需要準備的工具有:手機梵訊、筆、本子、規劃好的帶看路線、鞋套/口罩/一次性手套等防護用具(包括客戶的)。


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第二步:帶看中


1、守時,比客戶早到5分鐘


守時,體現了經紀人的敬業和對客戶的尊重,比客戶早5分鐘到達約定地點,可以整理一下著裝,見面時,主動遞上防護工具。


2、邊走邊介紹,奠定客戶心理基礎


多說:利用好路上的時間,向客戶介紹房源周邊的商業、交通環境,強調地理位置優勢。


多問:經紀人可以通過提問的方式,與客戶熟絡起來,一個輕松的溝通氛圍,方便經紀人在談話中“套”出更有利信息,如購買行為的核心人物、客戶家庭組成等。


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3、“實地”看房


最重要的一個帶看流程就是實地看房,但是目前很多小區對出入嚴格管控,更別提外來人員看房了,沒有帶看就無法成交,經紀人該怎樣打破這個瓶頸呢?“VR看房”就是一個不錯的方法。


關于房源的一切外在條件在這之前已經告知客戶了,而客戶仍需要實地看房無非想了解戶型、裝修、房屋質量等信息,梵訊VR720°全景看房,讓客戶動動手指,便能身臨其境般觀察房屋每一角落細節。


同時,梵訊VR全景看房還支持【語音解說】和【文字標注】,經紀人可以像往常實地帶看一樣,針對不同場景介紹房屋優勢,真正做到讓客戶“既能耳聽,又能眼見”。


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無論是恒大這樣的品牌開發商,還是鏈家這樣的大型中介,都在緊急部署VR線上看房,現階段既是企業的攻堅戰時期,面臨著資金、人力等方面的壓力,也是企業的發展轉型期,經歷過疫情,想必大家已經意識到傳統銷售模式的弊端。


梵訊VR,不僅操作簡便,使用手機梵訊便能拍攝,而且價格僅相當于一部紅米手機,是房產中介當下性價比較高的一種選擇。


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第三步:帶看后


1、詢問客戶反饋,分析客戶意向


帶看后要及時詢問客戶反饋,方便深度掌握客戶需求和改進自身工作,并且要學會通過客戶的言行舉止分析客戶意向程度,如對房屋瑕疵提出建議、詢問房屋歷史等等,都是客戶在釋放滿意信號。


2、抓住時機,運用策略,尋求成交


若客戶產生意向,經紀人就要緊緊抓住機會,運營銷售策略和技巧,尋求成交。這就要求經紀人平日里要養成學習的習慣。


以上便是小編針對帶看這一動作總結的攻略,經紀人朋友們有什么建議或者更好的方法,歡迎與小編共同討論哦~


- 寫在最后 -

大疫當前,我們自當守望相助。


為了提供梵友們最新的房產資訊及助力業務恢復,解讀疫情對中介的影響、發展趨勢和解決方案,梵訊大學自2月17日起,每天14:30進行抖音公益直播,歡迎梵友們收看!


上海梵訊抖音號:1796533010


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