“殺單”這個詞在二手房交易中極其常見,也是每個經紀人成交、簽單的臨門一腳,這一腳踢臭了,前面的所有努力都化為泡影,只有踢準踢好,才會贏得滿堂喝彩,順利簽約拿下業績。
那么如何去殺單獲得成交呢?具體以二手房說來,殺單就是要干這三件事情:
每次帶客戶看房不能貪多,要根據充分了解客戶需求后,為客戶精準設盤。目標盤要有明顯區分和優勢,能夠滿足客戶需求,能夠幫客戶做出決定。
為什么這樣做呢?同一性價比、相差不大的房子往往會擾亂客戶的思維,相應降低了購買欲。沒有設盤、漫無目的帶看,就是浪費雙方時間,你實際上淪為了帶看工具。
有沒有發現,那些你帶他看遍周邊房子的客戶,最后都不是在你手里成交的?
就像去買衣服,當你在一家店聽完導購介紹完所有衣服的價格后,你是不是有種很強的沖動要去別的地方驗證一下,萬一他騙我呢?潛意識中就把這家店當成了一個標尺,而不是要去購買的門店。這樣怎么會有業績?
當客戶看中了所帶看的房子后,一定要引導客戶出價(例如:這套房子您覺得多少錢合適呢),沒有出價的客戶都不是真客戶。真正看上房子的客戶,一定會出價,讓你幫著討價還價。
然后,拒絕客戶的第一次出價,如果第二次出價還是很低可以再次拒絕,“如果您真的覺得房子挺好,您就出個實在點的價格,要不然我去報價,房東非罵死我不可。”
接著,如果價格差不多了,或者已經到位了,就要引導客戶下誠意金,鎖定客戶。開收據時約定:當價格談至XX萬,此誠意金自動轉為定金。
客戶下了誠意金后,要馬上聯系業主,要求面談。面談時誠懇地告訴業主,現在有個實在客,房子看得還行,但價格差點,試探業主底價。
然后把業主的報價反饋給客戶,看看客戶的反應。重復地做這些事情,拉高客戶出價,壓低業主報價,哪邊空間大壓哪邊,拉近價格差距。
做單要快準狠貼勤,頻繁與雙方溝通,展示工作成果和辛苦度。另外,要牢記中介方角色定位,房子不是你的,錢也不是你的,你不能給任何一方打包票。
什么是頻繁溝通呢?就是議價時要把你為了成交這個單所付出的辛苦、做的事情、取得的成果,給買方、賣方帶來的好處,買家、賣家的動向等,第一時間向買賣雙方匯報,達到議價目的。
這個階段經紀人不必考慮打電話的時機是否合宜,只要能夠給對方帶來實實在在的好處,他感激你還來不及,怎么還會怪你電話打的不是時候呢?
不管是清早、還是晚上,只要議價一有進展,我們都要第一時間向客戶、業主展示我們的辛苦度和成果,這樣單子成了收取傭金時,也會更為順利。
當價格談得差不多,雙方差距不大,甚至業務員手里還留有籌碼時,就可以約雙方到門店或者咖啡廳擺臺簽約。
如果已經和客戶或者業主一方關系很熟,鐵定會聽你的,那么你就想辦法搞定另外一方就可以了。
如果你沒有能力沒有控好買賣雙方中的一方,那么最好和一個同事合作,提前演練好,一人負責搞定客戶,另外一個負責搞定業主。把可能出現的狀況,提前想好,制定好相應話術和殺單策略。
例如,當買賣雙方出現價格分歧、各不相讓時,你和同事要把買賣雙方拉開,把一方拿到別處冷靜一下,予以分別說服。
談單時,假如業務員手中還留有籌碼,不可放的太快,要慢慢放出。如果放的太快,雙方都會懷疑你還有籌碼,想賺差價。
另外,簽合同時不可以表現得太過緊張或者興奮,要指導雙方細致地把合同及資金監管協議等填寫完整,并根據公司規定及時收取部分傭金,把整個簽單流程順利走完,拿下買賣單。
怎么樣,學會了嗎?
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