房產中介公司在樓市淡季,面對客源流失、人員不足等危機時,如何保持旺盛的生命力?越來越多的中介店長意識到,“門店互聯網轉型在幫助門店鏈接線上客戶與線下服務的同時,也降低了人力成本,讓門店有實力直面市場起伏”。
而隨著互聯網技術的發展,房產中介公司實現互聯網轉型的“經濟門檻”非常低,以梵訊微站小程序為例,中介門店自建線上平臺日均成本不到5塊錢,還不如一個經紀人每天的通勤費,隨便成交一單就完全收回建設線上平臺的成本了。
梵訊為超過10000家中介門店建設了微站小程序,這里為梵友們奉上我們對三位優秀中介老板的訪談,與大家一同探究:走在中介行業發展前沿的踐行者們,是如何通過梵訊微站小程序實現互聯網轉型、線上獲客的!
? 門店實現互聯網轉型的“金字塔模型”
在傳統房產中介業務模式中,收集房客源、匹配買賣需求、帶看、交易過戶等業務模塊都壓在房產經紀人的肩上,不僅對房產經紀人的專業程度要求非常高,也讓門店業務覆蓋面受限于經紀人數量,門店整體的運維成本高、凈利潤并不豐厚。
而互聯網轉型恰恰可以解決這一問題,幫助自營中介門店實現業務升級,如太倉市溪居房產曾碰到一位主動為自己安排帶看房源、帶看計劃的陌生客戶:
該客戶通過溪居房產的微站小程序查看房源資料,并通過【預約看房行程】功能為自己安排了一整天的帶看計劃。溪居房產的經紀人在系統后臺看到客戶的預約申請,線下聯系介入后,僅用了不到一個月就簽了交易合同,堪稱全店速度最快的一筆交易。
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溪居房產的案例是“金字塔模型”的最佳體現,理解這個模型非常簡單,首先我們要明確的就是“門店互聯網轉型在于幫助門店鏈接線上客戶與線下服務”,這意味第二階段的【微站展現】起到了非常關鍵的作用,門店微站中的房源是否充足、房源展現是否詳細很大程度上決定了客戶是否會達成有效成交。
如果線上客戶通過微站的房源詳情、VR看房等功能找到了中意的房源,便像溪居房產的例子一樣,陌生客戶進入第三階段,那么,便到了房產經紀人主導的【線下服務】環節。
當中介門店具備優秀的線下服務能力與完善的微站建設后,不要忘記金字塔模型的基礎環節:【流量獲取】,即獲取線上客戶。
溪居房產便是了解到流量獲取的重要性,在覺察到門店微站的便捷性后,便嘗試通過騰訊社交廣告投放為門店微站帶來更多流量展現,結果也非常理想:僅通過三天的線上展現,溪居房產的門店微站得到了8000余人次的有效展現,并借此獲取了十幾套真實的房源委托,最終也達成了有效成交,這種數據是以往靠有限人力無法實現的,給了門店莫大鼓勵。
? 撬動流量增長就是撬動業績增長!
在傳統的中介業務模式中,房產中介公司實現業務擴張的主要手段是“開設分店”,通過線下團隊向客戶推薦房源,提高市場占有率。
如今,通過門店微站小程序,房產中介公司可以把自己的門店“開在”每一位客戶的手機里,讓客戶通過門店微站就能方便查看公司所有房源資料。這就在一定程度上突破了門店數量和區域限制,通過讓客戶查看自己微站小程序就能實現業績增長,讓房產中介擴張成本更低,擴張速度更快。
那么,微站小程序搭建好了,如何獲取流量呢?
來自沈陽的利誠不動產線上線下結合,為門店微站獲取流量,例如通過線下地推、名片派發,因為這些資料上都印有門店微站的二維碼,感興趣的客戶自然會掃碼關注、瀏覽。
另外利誠不動產每年都有廣告預算,通過投放微信朋友圈廣告、街道站牌、刷墻廣告等,提高了公司品牌知名度,客戶便可通過品牌詞準確的找到利誠不動產的門店微站,借助這種系統性的推廣模式,利誠不動產的業績可謂是扶搖直上。
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安徽黃山的好年華房產有大量的客戶來自外地,這些客戶實地看房不便,好年華房產便讓經紀人主動推薦和朋友圈分享門店微站,不但很好的解決了客戶看房問題,促成了簽單,還讓門店微站獲得了極大曝光,積累了大量有效客戶。
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微站小程序是鏈接客戶與中介服務的重要通道,在獲取流量方面更體現出一位中介店長的市場敏感度與創新精神,如果你的門店正受到“人招的越多、門店賺的越少”、“人員流動大,業務受干擾”、“分店熬不過市場淡季”,那么借助微站小程序實現互聯網轉型不失為一味良方。
而且2019年以來,微信先后推出騰訊乘車碼、微信辟謠助手,并引導各大平臺開設自己的小程序,更見騰訊對小程序的重視,它在未來釋放的流量價值、變現能力以及拓展功能將會超乎想象,所以早一點開設自己的門店微站占位,勢必為房產中介公司帶來意想不到的豐厚回報。
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