房產(chǎn)中介公司在樓市淡季,面對客源流失、人員不足等危機(jī)時,如何保持旺盛的生命力?越來越多的中介店長意識到,“門店互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型在幫助門店鏈接線上客戶與線下服務(wù)的同時,也降低了人力成本,讓門店有實力直面市場起伏”。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,房產(chǎn)中介公司實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“經(jīng)濟(jì)門檻”非常低,以梵訊微站小程序為例,中介門店自建線上平臺日均成本不到5塊錢,還不如一個經(jīng)紀(jì)人每天的通勤費,隨便成交一單就完全收回建設(shè)線上平臺的成本了。
梵訊為超過10000家中介門店建設(shè)了微站小程序,這里為梵友們奉上我們對三位優(yōu)秀中介老板的訪談,與大家一同探究:走在中介行業(yè)發(fā)展前沿的踐行者們,是如何通過梵訊微站小程序?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、線上獲客的!
? 門店實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“金字塔模型”
在傳統(tǒng)房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)模式中,收集房客源、匹配買賣需求、帶看、交易過戶等業(yè)務(wù)模塊都壓在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的肩上,不僅對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)程度要求非常高,也讓門店業(yè)務(wù)覆蓋面受限于經(jīng)紀(jì)人數(shù)量,門店整體的運維成本高、凈利潤并不豐厚。
而互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型恰恰可以解決這一問題,幫助自營中介門店實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級,如太倉市溪居房產(chǎn)曾碰到一位主動為自己安排帶看房源、帶看計劃的陌生客戶:
該客戶通過溪居房產(chǎn)的微站小程序查看房源資料,并通過【預(yù)約看房行程】功能為自己安排了一整天的帶看計劃。溪居房產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)人在系統(tǒng)后臺看到客戶的預(yù)約申請,線下聯(lián)系介入后,僅用了不到一個月就簽了交易合同,堪稱全店速度最快的一筆交易。
(點擊圖片可了解他的故事)
溪居房產(chǎn)的案例是“金字塔模型”的最佳體現(xiàn),理解這個模型非常簡單,首先我們要明確的就是“門店互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型在于幫助門店鏈接線上客戶與線下服務(wù)”,這意味第二階段的【微站展現(xiàn)】起到了非常關(guān)鍵的作用,門店微站中的房源是否充足、房源展現(xiàn)是否詳細(xì)很大程度上決定了客戶是否會達(dá)成有效成交。
如果線上客戶通過微站的房源詳情、VR看房等功能找到了中意的房源,便像溪居房產(chǎn)的例子一樣,陌生客戶進(jìn)入第三階段,那么,便到了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主導(dǎo)的【線下服務(wù)】環(huán)節(jié)。
當(dāng)中介門店具備優(yōu)秀的線下服務(wù)能力與完善的微站建設(shè)后,不要忘記金字塔模型的基礎(chǔ)環(huán)節(jié):【流量獲取】,即獲取線上客戶。
溪居房產(chǎn)便是了解到流量獲取的重要性,在覺察到門店微站的便捷性后,便嘗試通過騰訊社交廣告投放為門店微站帶來更多流量展現(xiàn),結(jié)果也非常理想:僅通過三天的線上展現(xiàn),溪居房產(chǎn)的門店微站得到了8000余人次的有效展現(xiàn),并借此獲取了十幾套真實的房源委托,最終也達(dá)成了有效成交,這種數(shù)據(jù)是以往靠有限人力無法實現(xiàn)的,給了門店莫大鼓勵。
? 撬動流量增長就是撬動業(yè)績增長!
在傳統(tǒng)的中介業(yè)務(wù)模式中,房產(chǎn)中介公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張的主要手段是“開設(shè)分店”,通過線下團(tuán)隊向客戶推薦房源,提高市場占有率。
如今,通過門店微站小程序,房產(chǎn)中介公司可以把自己的門店“開在”每一位客戶的手機(jī)里,讓客戶通過門店微站就能方便查看公司所有房源資料。這就在一定程度上突破了門店數(shù)量和區(qū)域限制,通過讓客戶查看自己微站小程序就能實現(xiàn)業(yè)績增長,讓房產(chǎn)中介擴(kuò)張成本更低,擴(kuò)張速度更快。
那么,微站小程序搭建好了,如何獲取流量呢?
來自沈陽的利誠不動產(chǎn)線上線下結(jié)合,為門店微站獲取流量,例如通過線下地推、名片派發(fā),因為這些資料上都印有門店微站的二維碼,感興趣的客戶自然會掃碼關(guān)注、瀏覽。
另外利誠不動產(chǎn)每年都有廣告預(yù)算,通過投放微信朋友圈廣告、街道站牌、刷墻廣告等,提高了公司品牌知名度,客戶便可通過品牌詞準(zhǔn)確的找到利誠不動產(chǎn)的門店微站,借助這種系統(tǒng)性的推廣模式,利誠不動產(chǎn)的業(yè)績可謂是扶搖直上。
(點擊圖片可了解他的故事)
安徽黃山的好年華房產(chǎn)有大量的客戶來自外地,這些客戶實地看房不便,好年華房產(chǎn)便讓經(jīng)紀(jì)人主動推薦和朋友圈分享門店微站,不但很好的解決了客戶看房問題,促成了簽單,還讓門店微站獲得了極大曝光,積累了大量有效客戶。
(點擊圖片可了解他的故事)
微站小程序是鏈接客戶與中介服務(wù)的重要通道,在獲取流量方面更體現(xiàn)出一位中介店長的市場敏感度與創(chuàng)新精神,如果你的門店正受到“人招的越多、門店賺的越少”、“人員流動大,業(yè)務(wù)受干擾”、“分店熬不過市場淡季”,那么借助微站小程序?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不失為一味良方。
而且2019年以來,微信先后推出騰訊乘車碼、微信辟謠助手,并引導(dǎo)各大平臺開設(shè)自己的小程序,更見騰訊對小程序的重視,它在未來釋放的流量價值、變現(xiàn)能力以及拓展功能將會超乎想象,所以早一點開設(shè)自己的門店微站占位,勢必為房產(chǎn)中介公司帶來意想不到的豐厚回報。
免費領(lǐng)取案例資料